Vous feriez quoi à ma place ?

Tu leur envoie les photos ci-dessus s'ils ont un service de support par mail, et tu exiges le remplacement de ton pc par un pc correctement monté, car cela constitue un vice caché rendant l'échange automatique du bien obligatoire par le commerçant.

Si refus : Lettre recommandée avec les photos ci-dessus et copie courrier simple à la DGCCRF, où tu mentionnes bien le refus de Surcouf de faire face à ses obligations relatives au vice caché du produit que tu as acheté. Tu leur demandes le remplacement sous 15aine sinon c'est le tribunal de proximité, habilité à délivrer une injonction de faire (pour obtenir la livraison, la réparation ou le remplacement d'un bien).

Après réception de leur lettre recommandée, tu retéléphone pour savoir ce qu'ils comptent faire et s'ils déclenchent pas -> go tribunal.

Putain les sagouins. En plus la tour est à l'envers !!

les petits lutins étaient encore bourrés.

Retours à la ligne = SHIFT+ENTER comme sur Word, et oui les jeunes ne savent pas utiliser Word comme il le faut.
Quand tu fais ENTER sous Word tu ajoute un paragraphe, et non pas un saut de ligne.

Sinon pour ton ordinateur, je te propose d'envoyer une courrier accompagné d'une balle.

Pas besoin de lettre recommandée (on ne fait pas n'importe quoi avec les clients dans l'informatique, il y a des lois, j'ose espérer que ça ne va pas en arriver là), surtout que vu les photos, tu n'y es pour rien. J'ai remplacé un collègue (en vacances) qui gère les commandes net chez cyber il y a 15 jours et j'ai eu le cas d'une personne qui a acheté une machine qui lors du démarrage affiche un sympathique BSOD (ça peut arriver malheureusement) ...
Tu leur envois un mail expliquant le problème (ne coûte rien), ils ne peuvent pas te refuser de reprendre le PC.
Deux possibilités :
- Tu poses ta machine dans un surcouf proche de chez toi : ils te le répare gratuitement ou ils le font rapatrier à la maison mère (ça ne te coûtera rien non plus).
- Tu le renvoies par UPS ou la poste, mais ça va être à tes frais ...

Question: ils peuvent pas jouer les gros cons et refuser le retour car tu as ouvert la tour: annulation de garantie ?

... ou encore me faire chier parceque j'ai jeté le carton d'emballage (je vis dans un 24m², garder un carton d'emballage, c'est comme ajouter un meuble dans une cellule de prison)?

Il faut garder las cartons d'emballage des écrans, pas des tours ... Lorsque tu as ouvert ton PC, tu n'as pas déchiré un autocollant ou un truc dans le style ?

Non, groove, il n'y avait rien que protégeait l'ouverture de l'ordinateur. (par chance j'ai gardé les cartons des composants, ils bloquent mon frigo).

Bob ben no problémo alors :)

Pourtant Surcouf c'était un corsaire, pas un pirate...

Rah les bâtards !

Y'avait rien pour bloquer le disque dans sa cage? Carton, mousse?
Ha les sagouins!

Tout était déjà prémonté? J'aurai jamais imaginé ça possible. C'est n'importequoi.


Note très constructive: ça ne t'arriverait pas si tu montais toi-même ta config, feignasse! §§

Bah ça ne veut rien dire. Mon premier Pc acheté (il y a de nombreuses années) est arrivé de Paris dans un superbe carton.
J'ouvre :
- La tour complètement détruite (on avait du lui balancer plusieurs coups de masse)
- Aucun composant fixé
- pas toutes les nappes et câblages
- Disque Dur défectueux

Prix de la bête avec écran : 20.000 francs (je voulais le must pour KingPin, Motocross Madness, Grim Fandango, etc ...)

J'appelle la boite, le type tente de me faire brancher les câbles (je ne captais que dalle) et au bout d'une heure me dit, bon, j'ai pas que ça à foutre faut que j'aille manger et me raccroche au nez !

Là j'ai réfléchi : des mois de taf durant les vacances à bosser en 3/8 dans une usine (étudiant inside) pour avoir pas mal de thune et au final un Pc en panne = pétage de câble !
J'ai appelé le directeur de la boite et je lui ai hurlé, j'arrive (Dordogne/Paris), je détourne ta gueule et ta boite de gros cons ! (j'avais déjà fait 30Km en voiture et j'y allais vraiment) ...

Il a fait venir UPS à ses frais : machine neuve, jeu offert le tout en moins d'une semaine + excuses (lui et moi, non parce que là j'y étais allé un peu fort aussi).

C'est pourtant pas dur d'assembler soit même sa machine.

Et tu as droit à un retour sans condition de 7 jours (fallait vérifier ta machine avant !) De plus, en achetant en pièce détaché tu peux facilement retourner une éventuelle pièce défectueuse.

En général je garde le livreur pour preuve de visu à l'ouverture quand je reçois un truc de valeur. C'est légal et je ne m'en prive pas.

C'est pourtant pas dur d'assembler soit même sa machine.

Gnagnagna, il arrive un moment dans la vie d'un homme qui gagne bien et honnetement sa vie ou il désire ne pas avoir a se faire chier a monter un truc (qui bien souvent est synonymes d'imprévus plus que lourds)...

BeatKitano a écrit :
C'est pourtant pas dur d'assembler soit même sa machine.

Gnagnagna, il arrive un moment dans la vie d'un homme qui gagne bien et honnetement sa vie ou il désire ne pas avoir a se faire chier a monter un truc (qui bien souvent est synonymes d'imprévus plus que lourds)...

Alors que là, non.

BeatKitano a écrit :
Gnagnagna, il arrive un moment dans la vie d'un homme qui gagne bien et honnetement sa vie ou il désire ne pas avoir a se faire chier a monter un truc (qui bien souvent est synonymes d'imprévus plus que lourds)...

Je pense complètement l'inverse, notamment pour la partie en gras.

C'est cool on a donc pas la même vie !

certes, m'enfin ce que je voulais dire c'est que je vois pas comment tu peux mieux gérer les imprévus d'un pc quand tu ne sais pas de quoi il est fait.

Ha si, en raquant pour du sav (au risque d'avoir ta machine arrêté pendant un moment).

certes, m'enfin ce que je voulais dire c'est que je vois pas comment tu peux mieux gérer les imprévus d'un pc quand tu ne sais pas de quoi il est fait.

Heu, chez la majorité des marchands, tu selectionne tes pièces et tu fais monter...

Tu sais donc ce qu'il y a dedans (premier avantage super cool)

et

tu t'es pas pris la tête a tout vérifier deux fois pour éviter la couille du premier démarrage
Tu sais celui ou tu as ta machine qui bippe mais tu sais pas pourquoi, tu pense que c'est la ram et en fait non, et tu y passes la journée. J'A-DO-RE...
(Deuxième avantage super cool)

Après y'a des gros sagouins mais l'avantage c'est que t'en est pas responsable, suffit de jetter un coup d'oeil.. et c'est eux qui payent les pots cassés si prb il y a.
Et puis bon, surcouf c'est pas comme si ça avait une super réput...

rofl noob.

C'est vrai que prouver qu'un DD s'est déboité tout seul dans la tour c'est super facile à prouver et donc à se faire rembourser.

Un partout balle au centre.

'fin bref si tu connais pas/t'es pas doué tu fais faire et tu payes, si tu t'y connais un peu/t'es curieux et pas manchot alors tu te le montes toi-même.

Je suis plutôt d'accord avec BTK. Avant je montais toujours mes PC moi-même. L'avant-dernier j'ai bien galéré, y'a eu plein de merdes, ça m'a pris dans les 4h pour avoir enfin un système opérationnel... Du coup, l'âge et l'aisance aidant, pour le dernier j'ai préféré mettre quelques dizaines d'euros en plus pour prendre l'option montage chez ldlc et pas me faire chier. C'est comme tout, y'a des gens payés pour ça, dont c'est le métier. Je sais faire une vidange, c'est facile, n'empêche que c'est chiant et que je préfère le faire faire. De la même façon, je sais faire le ménage (sans dec'), mais si un jour je peux me permettre de déléguer à une professionnelle de la propreté, je ne vais pas me gêner. Chacun son taf :)

Je prends les noms: JiHeM et BeatKitano vous rendez votre carte de geek.

Ahah, merci Jihem, j'avais l'impression d'être le seul mec qui aime sa tranquilité et qui commence a en avoir marre de bidouiller du matos chèrement payé.

Et pour Repiemink: j'en ai monté quelques-un des ordis, des fois aucun soucis, c'est cool, mais combien de fois j'ai eu des petites couilles de mise en route... ça se resoud hein c'est sûr.
Mais tu vas pas me dire que t'en a jamais eu. Si en plus t'es poissard comme moi, ben tu mets toutes les chances de ton coté, tu te dégages de tout prb inhérent au montage comme l'a dit JiHeM.

@Kane: le geek c'est le mec qui aime bien bricoler une machine pour l'adapter a ses besoins/envies. Je pense que je suis tout a fait capable de customiser ma machine en software, le hardware il parait que ça se change... :)

De toute façon la carte de geek c'est comme les pin's, au début ça fait cool, a la longue ça fait franchement beauf.

Il y a déjà quelques années que j'ai passé ma crise de la puberté et que je fais assembler mes PC.

Ou est l'intérêt de monter un PC soit même franchement ?

gwendal a écrit :
Ou est l'intérêt de monter un PC soit même franchement ?

Choisir ses composants ?
Acheter les pièces chez différents marchands (pour des raisons de prix ou de disponibilité) ?
Pouvoir vampiriser un ancien PC pour économiser sur le nouveau ?

Choisir ses composants ?

Va vraiment falloir que vous vous mettiez a la page les gars...

Acheter les pièces chez différents marchands (pour des raisons de prix ou de disponibilité) ?

Un truc de pauvre.

Pouvoir vampiriser un ancien PC pour économiser sur le nouveau ?

Bis.

Moi je veux bien me mettre à la page alors.
Tu me donnes des sous?

Non pour ça tu peux rester pauvre et simplement choisir tes composants ET les faire monter, vu qu'apparemment vous avez pas remarqué qu'il était possible de faire les deux...

C'est sûr que racheter une tour alors que tu en a déjà une, une alim alors que la tienne fonctionne toujours, un graveur dvd alors que le tient te donne toute satisfaction et un nouveau disque dur alors que le tien n'est pas rempli, c'est essentiel. L'écologie, tout ça, c'est pour les pauvres.

Sinon, au niveau des emmerdes avec le SAV, à moins d'acheter chez darty ou la fnac, je ne suis pas convaincu qu'acheter un truc complet en VPC entraine moins d'emmerde qu'assembler toi même ton pc

Waouuu, ce que je suspectais d'être le délire d'une poignée d'aigris commence a prendre formes a mes yeux, y'a un paquet de mecs trop serieux ici. Ça doit être le premier site que je vois ou les mecs sont pas capable de détecter le second degré dans la sur-utilisation de 'pauvre'.

Bref. Au passage, rien ne t'empêche de faire monter une partie de ta tour (en n'ajouttant pas les composants que tu peux réutiliser de ton ancien pc). Ah, et puis rien ne se perd, je sais pas pour les pauvres d'ici, mais j'ai tendance a refiler mon ancien matos a des gens qui ont pas les moyens de se le payer.
Mais bon je vais arrêter là, visiblement les personnes qui critiquent l'assemblage par des tiers n'en on jamais fait l'usage.

A la revoyures les PAUVRES.

Non mais Lama est trop dans son personnage, il est toujours un degré au-dessus de nous en fait.

Ouai, et puis en plus, je suis énervé aujourd'hui.
Alors FAUT PAS ME FAIRE CHIER §§§

BeatKitano a écrit :
Waouuu, ce que je suspectais d'être le délire d'une poignée d'aigris commence a prendre formes a mes yeux, y'a un paquet de mecs trop serieux ici. Ça doit être le premier site que je vois ou les mecs sont pas capable de détecter le second degré dans la sur-utilisation de 'pauvre'.

Bref. Au passage, rien ne t'empêche de faire monter une partie de ta tour (en n'ajouttant pas les composants que tu peux réutiliser de ton ancien pc). Ah, et puis rien ne se perd, je sais pas pour les pauvres d'ici, mais j'ai tendance a refiler mon ancien matos a des gens qui ont pas les moyens de se le payer.
Mais bon je vais arrêter là, visiblement les personnes qui critiquent l'assemblage par des tiers n'en on jamais fait l'usage.

A la revoyures les PAUVRES.

Genre le boitier.

Yihaaaaaa, le retour du come-back du second degré \O/

Il a enfin retrouvé le chemin de l'asile. Quelle nouvelle !!!

CMan, je ne te félicite pas; t'as foutu la merde avec ton article à forte teneur en polémique qui échauffe inutilement les esprits en ces temps de crise.

Beat, moi je rebondissais sur pauvre parceque l'argument finalement déterminant entre les 2 techniques est bien toujours lié au pognon.
C'est comme aller chez Orange au lieu de Free, si t'es pas à quelques euros près tu te la joues sécurité en laissant faire le sav tout ça.

AH bah voilà, finalement les filtres tombent. C'est un peu ce que je dis depuis le début (sisi):
"il arrive un moment dans la vie d'un homme qui gagne bien et honnetement sa vie ou il désire ne pas avoir a se faire chier a monter un truc (qui bien souvent est synonymes d'imprévus plus que lourds)"

Donc le vrai problème, c'est pas que c'est moins sur que quand tu le monte toi meme (ça reste a prouver dans un sens comme dans l'autre), mais plutot que ça coute moins cher. J'arrive a comprendre les gens qui le font eux meme, y'en a qui aiment (j'en faisais parti), mais là j'en suis arrivé au points ou j'ai plus envie de me faire chier, j'ai de la thune, j'emmerde personne: je fais monter.

ha non mais c'est trop facile. je proteste §
C'est quand même mieux de le faire soi-même c'est évident.
C'est plus simple avec de l'argent de le faire monter mais c'est pas pour ça que c'est mieux!

;)

Hmmmm, je dirais que vu l'expérience du monsieur qui a pondu le post, si on commande par correspondance, je préfère acheter en pièces détachées pour une question de conditionnement des pièces. et après tu peux plus facilement leur en renvoyer une qui merde, avec son emballage d'origine, plutot que de renvoyer la tour entière.

Ça c'est si tu fais de la livraison, si tu vas aux points de retrait, en tout cas chez materiel.net c'est comme ça: tu as toutes les boites. Ils sont meme assez cool (enfin ça les arrange aussi) pour te refiler l'excedent de pate thermique et les vis/caches de la tour.

Faut pas faire gaffe à Repie, c'est quand même le mec qui préfère se foutre un phare de vélo bricolé sur la tête que se payer un vrai track-ir :p

Non mais c'est clair, soit on est un bourge ramoli soit on est curieux et bricoleur.

Trop tranché, passera pas.

Clair. J'ai manqué de finesse.

ADN a écrit :

gwendal a écrit :
Ou est l'intérêt de monter un PC soit même franchement ?

Choisir ses composants ?
Acheter les pièces chez différents marchands (pour des raisons de prix ou de disponibilité) ?
Pouvoir vampiriser un ancien PC pour économiser sur le nouveau ?

Mais vous allez ou acheter vos PC ?

Par chez moi j'apporte mes logiciels, les pièces de mon ancien PC que je veux réutiliser, et je choisi les composants que je veux voir à l'intérieur.

Et en plus le montage est gratuit alors je vois vraiment pas pourquoi je me ferais chier à monter ma machine.

Et l'avantage c'est qu'avec un PC monté, tu peux aller gueuler si l'assemblage ne fonctionne pas correctement, sinon il y a toujours un con pour te soupçonner d'avoir monté le radiateur du processeur avec les pieds, ou d'avoir frotté ton sous pull en acrylique sur les barettes de mémoire.

Et en plus le montage est gratuit alors je vois vraiment pas pourquoi je me ferais chier à monter ma machine.

Gratuit mon cul. C'est reporté sur le prix des pièces.
J'ai jamais vu un marchand 'du coin' s'aligner sur des prix internet. Je parle pas pour ceux qui ont la chance d'être proche de materiel.net ou autre.

gwendal a écrit :
Mais vous allez ou acheter vos PC ?

Par chez moi j'apporte mes logiciels, les pièces de mon ancien PC que je veux réutiliser, et je choisi les composants que je veux voir à l'intérieur.

Et en plus le montage est gratuit alors je vois vraiment pas pourquoi je me ferais chier à monter ma machine.

Et l'avantage c'est qu'avec un PC monté, tu peux aller gueuler si l'assemblage ne fonctionne pas correctement, sinon il y a toujours un con pour te soupçonner d'avoir monté le radiateur du processeur avec les pieds, ou d'avoir frotté ton sous pull en acrylique sur les barettes de mémoire.

Rappelons nous que tout ceci vient d'un gars qui aménage lui-même son grenier au lieu de faire appel à un professionnel.

Raygleumant de conte a lazil §§!!!